¿Qué debo responder cuando estoy atascado en una entrevista telefónica técnica? ¿Está bien decir que no sé la respuesta o debo poner mi perspectiva (aunque esté equivocada)? Hablo de entrevistas que son más bien preguntas de fuego rápido en las que no se puede buscar en Internet.
Como gerente de contratación, prefiero que la gente no pierda mi tiempo (o el de ellos) inventando una respuesta. Garantizo que la mayoría de las veces la persona que hace la pregunta sabrá si sólo estás inventando tu respuesta. Después de todo, las preguntas se hacen a menudo no sólo para obtener una respuesta, sino para obtener una visión de cómo se responde a una pregunta.
Dicho esto, desde mi perspectiva es perfectamente aceptable decir “No sé la respuesta a eso, y no estoy lo suficientemente familiarizado para arriesgarme a adivinar”. También es perfectamente aceptable decir “No estoy totalmente seguro de una respuesta, pero dada mi limitada comprensión del tema, aquí están algunas reflexiones”
¿No saber la respuesta a una pregunta será una marca en su contra? Probablemente, en el gran esquema de las cosas… si es algo esencial espero que lo sepa basado en la descripción del trabajo y lo que diga sobre su experiencia. Pero, hay formas de introducir tu respuesta para que sea obvio que estás intentando añadir valor aunque no lo estés (en vez de sonar como si estuvieras inventando cosas para que se vean bien, lo cual raramente funciona).
Si no tienes ni idea, creo que es mejor que lo admitas que tratar de engañarte y que luego te atrapen. Por supuesto, no dejes tu respuesta como “no lo sé”, diles cómo encontrarías la respuesta, como por ejemplo “buscaría en Google ${ PALABRA CLAVE} para saber más sobre este tema / consultaría a un compañero de trabajo más conocedor del tema / lo que sea que hagas para investigar”.
En el caso de que no estés 100% seguro de la respuesta correcta, pero tengas algunas ideas sobre el tema, creo que es bueno tratar de transmitir cuánto sabes.
En esta situación normalmente diría algo como,
“Bueno, no estoy familiarizado con XXX pero desde mi punto de vista es similar a YYY que es… ”
o quizás
“No tengo mucha experiencia con XXX pero creo que se comporta…”
Así que, no te inventes cosas, pero hazle saber al entrevistador que tienes un entendimiento aproximado de ello.
En el caso de que realmente no sepas mucho sobre ello, intenta explicar cómo irías a resolver el problema. Así que algo como,
“No estoy seguro de qué causaría el comportamiento que has mencionado, porque no tengo mucha experiencia en esa área, pero mi primer paso sería aislar el problema y luego…”
o algo así.
Si generalmente no tienes idea de algo, creo que es mejor decir que no sabes lo que es, y preguntar sobre ello. Demuestra que estás genuinamente interesado en la pieza de tecnología, entonces mientras te explican, pregunta cómo funcionan los bits específicos.
“No, no estoy familiarizado con XXX. ¿Dónde encaja eso en la pila?”
y sigue con
“¿Cómo ha funcionado XXX con su organización?”
o
“Eso es interesante, tendré que comprobarlo después de la entrevista.”
Creo que lo más importante es mantener la compostura y ser amable, abierto y genuino. Si encajas bien en el trabajo, lo conseguirás. Si no lo eres… no lo quieres de todas formas.
¡Buena suerte!
1 - Sé honesto.
No hagas una suposición a menos que seas capaz de hacer una suposición educada. Si puedes calificar a un educado con una suposición con el por qué crees que podrías tener razón, entonces explícalo y ve por un crédito parcial. Por ejemplo, en mi curriculum vitae de los protocolos donde tengo suficiente experiencia para ser considerado un experto. No tengo memorizados todos los elementos de cada protocolo, pero si me hace una pregunta, puedo hacer una suposición fundamentada sobre cuál podría ser la respuesta, porque conozco lo suficiente los antecedentes como para poder descartar algunas opciones. Puedo mostrar mi experiencia en la materia explicando por qué hago esta suposición.
Pero si has llegado al punto de no tener ni idea, admítelo.
2 - Tener una idea de dónde encontrarías la respuesta
Es fácil ser sorprendido incluso cuando se preguntan hechos simples durante un caso de nerviosismo del entrevistador. Califica tu falta de conocimiento con una idea de lo que harías para encontrar la respuesta si esto surgiera mientras estás en el trabajo.
3 - El contexto importa
Los entrevistadores pueden hacerte preguntas basadas en tu currículum. Si te quedas perplejo por un término que se considera un conocimiento estándar para alguien con las calificaciones de tu currículum, entonces esto se verá bastante mal. Sucede que, a veces, el alcance de una tecnología determinada es lo suficientemente amplio como para que puedas trabajar en ella a fondo y, sin embargo, se pierdan algunos términos bastante básicos. Prepárate para eso con un conocimiento de trabajo más amplio de cualquier palabra de éxito que enumeres en tu currículum.
Simultáneamente, el entrevistador puede hacer la primera pregunta que le venga a la cabeza que esté vagamente relacionada con tu posible puesto. Yo he hecho esto, particularmente cuando un tema persistente surgió en el equipo, y todos nos quedamos perplejos. No saber la respuesta en estos casos no te hace peor que la mayoría de la gente, pero puedes distinguirte por tener un plan de acción razonable para aprender lo que no sabes. Después de todo, en la mayoría de los puestos de ingeniería es de conocimiento común que todo el mundo aprenderá cosas nuevas todo el tiempo.
4 - No dejes que te tire
El peor de los casos es estar tan tirado por la falta de respuesta que te tropiezas con el resto de la entrevista. Toma un respiro, déjalo atrás. Le pasa a todo el mundo.
Yo diría “No lo sé, pero mi suposición educada es la siguiente…”. De esa manera, puedes seguir diciendo que no sabes, y evitar que pierdan el tiempo. Pero al mismo tiempo, puedes mostrar - o intentar mostrar - que estás dispuesto a aprender, y tener una comprensión general del tema. Por ejemplo, en la programación, podrías decir brevemente cómo se hace lo mismo en un lenguaje diferente.
Si no tienes ni idea de la respuesta, adivinar casi nunca es mejor que admitir que no sabes. Saben que es peligroso tener un colega que sólo miente cuando no sabe la respuesta.
Algunas preguntas y respuestas de las entrevistas no están diseñadas para sondearte para obtener información real, sino para ponerte en un aprieto y ver cómo respondes. Tendrá que confiar en su ingenio y sentido del humor para superar estas preguntas sin mostrar su sudor.
En mi experiencia (de saber y no saber las respuestas) es mejor decir que no sabes la respuesta y decidirte a averiguarlo tan pronto como cuelgues el teléfono. Las entrevistas telefónicas ahorran mucho tiempo al empleador potencial, pero es mejor mantener una buena relación no alardeando.
Lleve siempre consigo un cuaderno de notas para las entrevistas telefónicas/vídeo y asegúrese de hacer los deberes inmediatamente después.
Después de las tres o cuatro primeras entrevistas estará mejor que en la primera. Habrá descubierto lagunas en su conocimiento y tendrá una mejor idea de lo que el mercado está demandando.
¡Buena suerte!
Sólo di, lo siento, no sé la respuesta a esa pregunta y la persona del otro lado estará bien porque la pregunta de fuego rápido requiere una respuesta de fuego rápido y normalmente esas entrevistas son para examinar a las personas. Si les haces perder el tiempo pueden irritarse. Si el entrevistador insiste en que aún así respondas algo, entonces puedes decir, lo que creas que sea la respuesta correcta a la pregunta.