Como alguien que ha estado del lado de los empleados en esta situación, siento que puedo ofrecer algo de información.
Para mí, lo más importante es el reconocimiento personal - que la dirección se pase por aquí, en persona, para dar las gracias por sus esfuerzos y hacerle saber que el trabajo extra es apreciado puede decir mucho. El hecho de que se hayan tomado el tiempo -aunque sea sólo unos minutos- para venir y expresar su agradecimiento puede ser un gran problema para el empleado.
Esta fue una de las quejas más inmediatas que planteé durante la entrevista de salida cuando dejé mi anterior empleador. Cerca del final de mi tiempo allí, trabajando en el OT en un esfuerzo por traer un proyecto de vuelta a la agenda se encontró con cero reconocimiento por parte de la dirección. El hecho de que el director del proyecto se pasara por la puerta por la noche para hacernos saber que apreciaba el esfuerzo extra que estábamos haciendo habría causado una gran impresión, de forma positiva.
Ahora, otras formas de expresar agradecimiento pueden ser buenas, pero van a variar mucho de persona a persona. Este tipo de agradecimiento personal parece ser un gesto bastante apreciado universalmente en mi experiencia.
Para un ejemplo de cómo pueden variar otras medidas, yo advertiría en general contra la sugerencia de reconocimiento público mediante la publicación en un boletín de noticias, en una reunión de la empresa, etc. Aunque puede parecer una gran idea, no todo el mundo aprecia que se le señale ese tipo de reconocimiento. Dependiendo del individuo, esto puede no ser visto como un gesto de bienvenida. Alguien que es muy introvertido probablemente no apreciará que se le llame la atención, especialmente si también siente que lo que hace no es extraordinario.
Lo mismo ocurre con el ofrecimiento de ciertos tipos de compensación. Esto puede resultar contraproducente de varias maneras. Se pueden apreciar importantes bonificaciones monetarias, pero también puede llevar a la gente a tratar de trabajar a propósito en OT para “ordeñar” para obtener dinero extra. Algunos pueden incluso ver la oferta como un insulto, especialmente dependiendo de la cantidad. Para otros, puede presentar una situación muy incómoda: sentir que la oferta es innecesaria, sin saber cómo declinarla o responder de otra manera. Así pues, para la _ misma oferta_, podría haber al menos cuatro tipos diferentes de respuestas, dependiendo de la persona, siendo sólo una de ellas puramente positiva.
Una vez más, los que comentamos desde lejos aquí no estamos realmente en condiciones de decir definitivamente qué otras expresiones de agradecimiento deben hacerse en su caso. Se pueden hacer sugerencias de algunas acciones posibles, pero en realidad elegir la que mejor se aplica no se puede hacer sin conocimiento personal. Para algunas personas, cosas como tiempo libre extra o una recompensa monetaria serían grandes maneras de expresar su agradecimiento; para otros, no tanto. (Y en realidad pueden ser recibidas negativamente.)
Estás en posición de juzgar qué tipo de persona es este empleado y cómo puede responder a ciertas respuestas. Más allá del gracias personales , que es bastante bien recibido universalmente, realmente debería ser manejado caso por caso.