Envié un correo electrónico a la persona equivocada. ¿Cómo corregirme y recuperarme de la situación?
Un día soleado, estaba discutiendo con mi colega, un jefe de sucursal, algunos asuntos desagradables sobre cómo optimizar nuestros gastos, el cambio de personas, etc. No se trata de un engaño, ni de un fraude, sino claramente de algo que “no debería salir de estas paredes”.
Fue una discusión importante, y quise CC a un gerente de alto nivel para obtener su aprobación sobre nuestras acciones futuras.
A propósito, he puesto el nombre de un cliente en lugar del nombre de mi jefe y envié el mensaje.
Afortunadamente, no tiene nada que ver con ese cliente en particular y su proyecto que yo dirigí, pero aún así, nunca me he recuperado después de esa historia. Todo el mundo, incluyendo el alto directivo, me dijo, “no te preocupes, le pasa a todo el mundo”, pero al final del día he pedido renunciar al proyecto del cliente y nunca he conseguido más proyectos con esa compañía.
Ese fue, de hecho, mi mayor error en toda mi carrera. Durante un tiempo dudé de si podía hacer esta pregunta aquí, pero ahora creo que puedo.
Estoy pensando que podría haberme recuperado de esa situación.
¿Cómo corregirme después de enviar una información sensible a una persona equivocada?
Actualizar, para ser más precisos.
(1) El coste de las acciones que la empresa tiene que hacer (reordenación del personal y del flujo de trabajo) fue bastante comparable a la totalidad de los beneficios que he obtenido para la empresa (he estado trabajando sólo durante varios meses).
(2) Sí, soy una especie de maximalista por naturaleza, y tal fracaso no es compatible con mis puntos de vista sobre el negocio. Si yo fuera mi jefe, haría lo mismo: decir “le pasa a todo el mundo”, y evitar asignar más proyectos a esa persona.
(3) Por “recuperar” entiendo un intento de restaurar la confianza del cliente y los colegas. Otros aspectos están fuera del alcance de este sitio.