¿Reaccioné exageradamente cuando mi jefe me pidió que le trajera café?

Estoy de acuerdo con su preocupación. Es demasiado fácil para una mujer ser tratada como una asistente personal, independientemente de su trabajo real.

Sin embargo, creo que su comentario sobre no ser la secretaria del gerente puede haber sido suficiente para advertir que no va a tolerar ese tipo de tratamiento. Él lo avergonzó, usted lo avergonzó a él también. Ahora deben tratar de trabajar juntos, y dejar el incidente. Luchar por ello no terminará bien.

No sugiero ninguna otra acción más que tratar de evitar sentarse al lado de su gerente en futuras reuniones. De esa manera, el gerente no tendrá excusa para pedirte que traigas el café.

No, no es apropiado, es simplemente grosero. En general, lo que debería haber hecho (y cualquiera debería hacer) en tal situación es uno de los siguientes:

1. Se dio cuenta de que las tazas de la gente estaban vacías. Es un problema que literalmente cualquiera en la habitación podría arreglar, y se dio cuenta. Así que debería levantarse y hacerlo. Eso demostraría que hace las cosas y se preocupa por los demás. Si por alguna razón no es físicamente capaz de hacerlo, pregunte en la habitación si alguien puede encargarse de ello. Eso demostraría que todos ustedes son iguales.

En los EE.UU. :

Esto no es un comportamiento profesional. Las descripciones de los puestos incluyen cosas, puedes ver en algunos puestos de secretariado que está incluido en la descripción del puesto. El servicio que ofrece es el que acordó ofrecer como parte de su trabajo de empleo firmado para el puesto contratado. Hacer algunas cosas útiles relacionadas con su trabajo es, por supuesto, normal, pero no es probable que servir café se acerque a la descripción de su trabajo a menos que sea en concesión/barista/etc…

Como mencionó que es mujer y el supervisor es hombre, parece que cree que esto podría estar específicamente relacionado con la discriminación de género y no sólo con un supervisor que se tropieza con el poder. Recuerde, su percepción podría ser correcta, pero es inocente hasta que se “pruebe” su culpabilidad en los EE.UU.

Pasos :

1. Discuta la situación en confianza con su oficina de ética o representante (las grandes corporaciones tienen un departamento separado, las más pequeñas usualmente se combinan con RRHH).
2. 2. Después de discutir con ellos siga su consejo, pero asegúrese de no hablar de ello con nadie más de la oficina para evitar cualquier triangulación. Normalmente hay una investigación en la que a otras personas se les harán preguntas y es mejor si eso viene de RRHH en lugar de saberlo de antemano.

Opcionalmente - si se siente cómodo haciendo esto :

1. Puede hablar de nuevo con su supervisor e indicar que no hay nada en la descripción de su trabajo acerca de proporcionar cualquier forma de concesión o servicios administrativos a su supervisor y que la petición le hizo sentirse degradado. Por favor, absténgase de este comportamiento ya que siente que me está discriminando como empleado. También puede llevar a Recursos Humanos si no se siente cómodo haciendo esto solo.

Si la petición de tu manager era apropiada o no depende mucho del contexto y los detalles (tono de voz, elenco de personajes, quién estaba más cerca del café, etc.)

Llamar a tu manager en ese momento y probablemente no fue la mejor jugada. A menos que la petición fuera obviamente ofensiva (“yo %&*$%, tráeme un café”) habría sido más inteligente hacerlo y luego discutirlo en privado. Está perfectamente bien decirle a su gerente que no está cómodo con esto o que lo encuentra ofensivo, pero eso debe hacerse primero a puerta cerrada.

Uno de los problemas de la igualdad es que las personas no son unidades reemplazables.

Puedes preguntar a diferentes actores si estarían interesados en interpretar, digamos, a Jesús en el pesebre, obtendrás un rango de reacciones válidas, y si le preguntas a la persona equivocada definitivamente te ofenderás:

• “¡Encantado! […] Ya sea mi jefe, un compañero de equipo, o alguien por debajo de mí. Pedirme, como hombre, que les consiga un trago es algo que no tiene nada de malo, cualquiera que sea su género o rango.

[^edición: esto decía anteriormente "si estamos en una reunión con clientes” pero se malinterpretó para significar “creo que la reunión que se está discutiendo involucra clientes”. […] Si soy el que presenta, entonces asumiré que hay una razón por la que quieren que deje de presentar y me haga a un lado por un momento, y seré muy sensible a cualquier indicio de cuál podría ser la meta-razón para eso (¿se me ha deshecho la bragueta? ¿Dije algo malo?)… pero aún así, en ningún caso me ofendería. Sería ridículo sentirse ofendido. […] […] […] […] […] […] […] […] […] […] […] […] […] […] […]

Si su reacción fue una reacción excesiva probablemente depende de la situación exacta, y de cómo se relacionan todos ustedes normalmente.

Si una estructura muy formal normalmente entonces no creo que sea una reacción excesiva ya que sus acciones se presentan como una manera muy grosera (y ciertamente no formal) de tratar de sellar su autoridad.

En una estructura muy informal (en la que cualquiera y todos pueden tomar un café para otros lo que sea conveniente) entonces probablemente es una reacción excesiva.

La realidad es que tu entorno está probablemente en algún lugar entre estos dos puntos, y la forma en que se presentó la solicitud es el factor principal (y desde tu percepción no se hizo de forma amistosa).

Sospecho que mi reacción habría sido ofrecer cafés al personal subalterno al mismo tiempo, tratando de eliminar la tóxica percepción de jefe / subalterno.

Soy una mujer y entiendo de dónde vienes. Estoy harta de que me pidan hacer este tipo de cosas, no importa lo mayor que sea cuando los hombres del grupo (incluidos los más jóvenes) NUNCA se les pide que las hagan.

Sin embargo, hay un tiempo y un lugar. Y en medio de una reunión no es el lugar. Así que mientras él estaba equivocado, tú también lo estabas. La primera regla de los negocios es nunca avergonzar públicamente a tu jefe. Si tienes un problema con él o ella, llévalo a un lugar privado para discutirlo. Lo que debiste hacer fue ir por el café y luego confrontarlo después de la reunión y pedirle que nunca más te avergüence y te disminuya de esa manera.

La mayoría de los hombres que hacen esto, ni siquiera se dan cuenta que están afectando la forma en que eres percibido por el grupo y disminuyendo tu capacidad de ser tratado como un miembro respetado del equipo cuando hacen esto. Este nivel de comportamiento se aprendió generalmente en casa cuando eran muy pequeños y generalmente nunca han pensado en ello hasta que una mujer se opone. Es mejor en casos como este asumir que no quiso avergonzarte, sino hacerle saber que lo hizo (en privado) para que no siga sucediendo. Si continúa después de que usted le haya pedido educadamente que no haga nada, entonces esto es acoso.

Es especialmente importante mencionar esto cuando usted es un supervisor. Cualquier cosa que haga que un supervisor parezca menos que es mucho más perjudicial para su capacidad de trabajo que para las personas en puestos organizativos inferiores. Su jefe debe entender esto. Cuando tratas a un supervisor como a un empleado subalterno, otras personas también lo harán y asumirán que no respeta o valora tu trabajo.

Lo mejor que puedes hacer en este momento es hablar con tu jefe, disculparte por enojarte. Explícale exactamente por qué te has enfadado y pídele que no te pida nunca más café, a menos que seas la persona más joven de la habitación. Si eres el más joven, entonces trae el café.

Sí, reaccionó de forma exagerada.

En medio de una reunión con mis gerentes, yo (un supervisor) y el personal de campo, el gerente detuvo la reunión de repente para pedirme que rellenara su taza de café.

Si bien es cierto que no era parte de la descripción de su trabajo, supongo que era una reunión privada, y, como tal, no había un [inserte el título de la persona a la que se le paga por entregar el café a las personas de su empresa].

Si todos ustedes estaban en una reunión, entonces (y corríjanme si me equivoco) el objetivo es discutir uno o más matices de su negocio de la manera más eficaz posible.

De nuevo, corríjanme si me equivoco, pero en esa reunión su jefe se dirigía al personal de campo ¿no es así? Al menos esa es la explicación más lógica de por qué alguien estaría en la misma reunión de otra persona, dos niveles por encima de él.

Dicho esto, el hecho de que te pidiera un café fue porque no se te necesitaba en ese momento, y **tu café interrumpió la reunión lo menos posible.

Es una pregunta difícil porque mucho depende de los individuos. Pero si no es tu papel, entonces en teoría no tienes que hacerlo. Le dije a mi gerente que se pusiera nervioso cuando se le ordenó que le diera un vaso de agua, pero habría afectado a mi situación laboral si no hubiera puesto ya un pie en la puerta. Más adelante en mi carrera me habría negado un poco más educadamente, pero me negué de todas formas.

En tu caso, plantear el tema a Recursos Humanos puede ser tu único recurso, pero primero piensa cuidadosamente cuánto significa tu trabajo para ti, porque te convertirá en un enemigo, y es un enemigo con mucho más empuje del que tienes.

En tales situaciones, a veces es mejor hacer la tarea, y quizás exagerarla si te sientes un poco mezquino (lo que yo haría).

En resumen, en casi todos los casos mantener la calma es mejor, pero mantener la calma no significa tolerar un comportamiento inapropiado.

Para (en un sentido amplio) la cultura laboral occidental esto no es normal. Pero tened en cuenta que a veces la gente comete errores y dejar que lo hagan de forma educada podría resolver el problema completamente.

Pensemos por un momento en una situación siguiente, completamente diferente. Digamos que tienes una reunión importante, a la que el asistente junior debía llevar algunos documentos analíticos. Ahora, en medio de la reunión resulta que ese asistente no lo hizo. ¿Qué opciones tienes? Una sería en publiс reprenderlo, la otra sería mantener la cara de póquer y discutir esto más tarde en privado.

Verás, esto es definitivamente culpa del asistente, pero somos sólo personas y la forma en que se nos trata puede afectar nuestro futuro desempeño. Hay una gran diferencia entre: “Oh Dios, qué idiota eres” y “Ahora que estamos solos tengo que decirte, Bob, que esto no debería volver a ser un caso. Estamos en un negocio serio y no podemos permitirnos ese tipo de descuido. Pero confío en ti, así que no vuelvas a defraudar a la empresa”.

Volvamos a tu situación. Depende de ti decidir si quieres escalar esto durante la reunión o no, como ya he dicho, es inapropiado pedirte que hagas un café. Pero la probabilidad de un mejor resultado es mayor si no lo haces. Por “mejor resultado” me refiero a que el jefe se dará cuenta de que es mejor no pedir tal cosa nunca más y seguiréis trabajando juntos.

Prefiero esperar hasta el final de la reunión y que le pida una palabra. Entonces, con mucha calma pero con confianza, admitiré que no quise escalar esto durante la reunión, pero debemos resolver esto de una vez por todas - no me pagan por traerte café. Por favor, evite este tipo de comportamiento en el futuro.

Esta es una especie de primera advertencia. Si se ignora, sería apropiado llegar a RRHH.

Me parece que la gente está sacando conclusiones basadas en muy poca información aquí.

• ¿Dónde se encontraban las otras personas con respecto a la cafetera?
• ¿Estaba el gerente en medio de una gran presentación y/o discusión donde había estado hablando mucho y detenerse a tomar café sería perturbador?
  
• ¿Es usted la persona con la que trabaja más estrechamente y con la que siente que tiene una buena relación?
• ¿Ha sucedido esto antes o es algo de una sola vez?

Hay un número de escenarios en los que puedo ver que usted podría ser la persona más apropiada para preguntar. Por otro lado, no creo que haya ninguno en el que esa respuesta sea apropiada durante la reunión.

Personalmente, no veo nada sexista en la poca información dada. Puede que no pienses que es parte de tu trabajo, pero a todos se nos pide que hagamos cosas que no creemos que sean parte de nuestra descripción de trabajo de vez en cuando. Creo que te has pasado un poco de la raya al retroceder, habría sido más apropiado hacer lo que él pidió y discutirlo en privado más tarde si realmente es un problema.

Esto podría ser tolerado en Asia, especialmente si eres mucho más joven que tu gerente. Ayudar a las personas mayores no es una vergüenza. La forma de definir si fue un comportamiento inapropiado es analizando el tono y las palabras que usó. En mi país, si él pidió educadamente ayuda y usted no lo hizo (caja de bebidas de relleno), usted sería considerado como una persona grosera y sin modales.

Hablando de tareas no laborales, el factor de la edad es lo primero en lugar de la posición. Incluso si soy un gerente, se considera grosero pedir un recambio a mi subordinado que es mayor que yo.

Supongo que no me importaría (no me molestaría) si alguien me lo pidiera. Lo haría de buena gana (iría a buscar un café) para un amigo o para un miembro de la familia si me lo pidieran.

Soy un chico, sin embargo, por lo que vale; y no le pediría a alguien más (y quizás especialmente no le pediría a una chica) que me trajera un café.

También he he trabajado como secretaria; _y, he trabajado como profesional, en empresas de nueva creación donde los roles de trabajo exactos (y las líneas entre colega, amigo y jefe) son un poco vagos.

Desde una perspectiva de RRHH, no lo sé: Tengo prejuicios contra RR.HH., en el sentido de que creo que su trabajo es proteger a la empresa de las demandas por acoso (más que proteger a los empleados): es decir, creo que están del lado de la empresa (y del lado del gerente), no de mi lado.

Si usted _deseaba _dirigirse a RR.HH. (lo que, como he dicho, yo mismo no haría) me pregunto si le ayudaría expresárselo de la siguiente manera: “el comportamiento no me ha molestado pero en caso de que pueda molestar a alguien más quizás alguien debería hablar con él”, para pintarse a sí mismo (a RR.HH.) como no una amenaza para la empresa. No tengo casi ninguna experiencia con RRHH, aunque tengo que tener cuidado de que mis consejos no sean informados.

Por lo general, es mala idea entrar en conflictos y desacuerdos no planificados con su supervisor directo en la opinión de los clientes actuales o potenciales, los altos directivos o incluso sólo los compañeros de trabajo. Es mejor hacer lo que se pide y discutirlo después entre los cuatro ojos.

Un buen supervisor normalmente no debería pedir cosas fuera de los deberes laborales acordados en el contrato delante de la audiencia sensible sin avisar y acordar con usted primero. Fue poco profesional para él cometer tal error.

Dependiendo del trabajo y la cultura de la empresa, pedirle a un subordinado que haga café puede ser aceptable, o increíblemente ofensivo. Pero esta historia parece un mal juicio por parte del jefe.

Yo iría a RRHH pero no haría una queja, sino que simplemente declararía que la situación le dejó confundido y que está pidiendo orientación sobre cuál es la respuesta adecuada la próxima vez que un jefe le pida que haga café.

La variedad de respuestas sugiere que la única manera de averiguar lo que debería haber hecho es preguntar a un tercero que esté familiarizado con la descripción de su trabajo y la cultura de la empresa, i. e. RR.HH.

De esta manera se consigue lo siguiente:

• Se registra el evento, lo cual es importante si se convierte en uno de muchos.
• Obtienes claridad de en qué consiste tu trabajo.
• Idealmente, obtienes un cierre y no tienes que preocuparte más por el incidente.

Otras respuestas advierten que el jefe podría sentirse ofendido cuando contactas con RR.HH. Sin embargo, pedirle una aclaración a RRHH tiene mucho sentido y un jefe razonable no se ofenderá si lo haces. Y si tu jefe no es razonable, puede que ya se haya ofendido.

No puedo juzgar tu reacción. No vivo tu vida ni trato con las mismas fuerzas con las que tú tratas. No puedo evaluar correctamente si fue “correcto” o “incorrecto”.

Soy un tipo y le habría comprado el café a mi jefe. No lo habría pensado dos veces. Incluso podría haberle preguntado qué quería en el café. De nuevo, soy un tío, la idea de que me trate como a una secretaria no se me habría ocurrido. Entendería que mi papel como subordinado es en pequeña parte para añadir al aura, y al prestigio de mi jefe.

Si tuviera un problema, se lo habría planteado en privado. En retrospectiva, viendo que su jefe parece muy consciente de la imagen que tiene, podría haberlo planteado de una manera que se asemeje: “Lo del café, la próxima vez deberías verlo, si alguien no te conociera… bla, bla, sexismo” De esa manera sacarías el tema, lo sensibilizarías y lo harías de una manera no conflictiva.

Ese soy yo personalmente, tiendo a ser un “soldado leal” en público o cuando es el momento de ejecutar y un rebelde cuando es el momento de reflexionar y planear, y no pretendo pensar que mi enfoque es el único y mejor enfoque para ti.

Me parece que todo el mundo piensa que rellenar una taza de café de una cafetera que aparentemente estaba a un metro de distancia es una “tarea”, algo que debería estar claramente definido en su contrato de trabajo antes de que se espere que lo haga por alguien. No estoy muy seguro de estar de acuerdo con esto. Veo este tipo de cosas más como un “favor” que como una “tarea”. Si estoy en una reunión con mi jefe (que dirige la reunión) y algunas otras personas, y él está bebiendo algo y sale corriendo, se vuelve hacia mí y me pide que le consiga un poco más - sólo voy a ir y hacerlo - no porque sea parte de mi trabajo, sino porque tiene más sentido para mí hacerlo. Y lo he hecho antes. ¿No sería mucho peor para él parar toda la reunión, irse, rellenar su bebida, etc… mientras todos los demás están ahí parados?

En mi opinión, usted reaccionó exageradamente. A menos que se volviera hacia ti y te dijera: “¡Ve a traerme más café!”, no creo que lo dijera en ese sentido. Tampoco creo que hoy en día, a menos que tengas 90 años, crezcas haciendo que las secretarias (mujeres) te traigan café; así que no estarías acostumbrado a una cosa así y ni siquiera pensarías en actuar de esa manera. No lo sé, tal vez realmente tienes ese jefe que está atascado en los años 50, pero lo dudo.

Si tu jefe fuera una mujer, ¿te habrías sentido de la misma manera? No lo creo. Si tu jefe le pidiera a un hombre a tu lado que hiciera lo mismo en tu lugar, ¿habrías pensado que era inapropiado que se lo pidiera a ese hombre? Probablemente no.

No le guarde rencor y no se muestre como una feminista ortodoxa.

Pero también deje claro que esto no forma parte de la descripción de su trabajo.

En su caso, yo había hecho el café, pero también le había mencionado al jefe, que sería mejor que utilizara a otro trabajador para esta tarea.(*)

Fíjese también en las posibilidades de compensar algunas desventajas o errores que ha cometido. Por ejemplo, si hoy llegas tarde, puede ser muy útil compensarlo con una taza de café, al menos en un sentido psicológico.

El jefe cometió un grave error - humillar a un empleado sin obtener un alto precio por ello es claramente un mal negocio. Pero no lo uses en su contra. Ayúdale a entenderlo desde su propia mente.

(*) Extensión: es mejor si lo envuelve en un bonito comentario.

Siento que su reacción fue completamente inaceptable, y que al hacer lo que hizo ha demostrado ser un pobre empleado. Para que tengamos una clara comprensión de la magnitud de lo que hiciste, en tu pregunta no diste ninguna otra indicación de que tu jefe se comportara de manera inapropiada hacia ti o hacia los demás. Si hubiera habido algún indicio de un patrón de comportamiento inapropiado sería una situación muy diferente y nada de lo que estoy diciendo se aplicaría.

Durante la reunión, usted no sabía por qué su jefe le pidió que fuera a buscar el café. El único comportamiento aceptable habría sido ir a buscar el café. Después de la reunión podrías haberte dirigido a él en privado y preguntarle por qué quería que fueras a por el café. Si no estabas satisfecha con su explicación, podrías haberle dicho que te parecía degradante y que preferirías que no te lo pidiera de nuevo. Si después de decirle cómo te sentías, te hubiera pedido que hicieras lo mismo en otra reunión, entonces tu reacción hubiera sido aceptable.

Dependiendo del gerente, puede que sólo hayas hecho un daño menor a tu carrera, o que lo que hiciste haya sido un movimiento limitante para tu carrera. Usted y mucha otra gente puede desear que no fuera así, pero podría serlo. En mi opinión, tienes dos roles cuando trabajas en cualquier trabajo: Hacer tu trabajo tan bien como puedas, y hacer lo mejor para que tu gerente se vea bien. Realmente avergonzaste a tu gerente ayer.

En cualquier situación de la vida, es mejor tratar de resolver los problemas con la menor cantidad de fuerza necesaria para resolver el problema. ¿Cómo crees que tu jefe se siente contigo ahora? Sería completamente inapropiado que su gerente tomara represalias contra usted por no darle una taza de café, pero sería completamente comprensible que estuviera muy disgustado con usted por la vergüenza que le causó. Puedes hacer un paralelo entre lo que deberías haber hecho, y un programa de primer delito. Esta fue la primera vez que algo así sucedió, lo que hizo fue una pequeña infracción. Podrías haberlo dejado ir con una advertencia, pero en vez de eso es como si hubieras elegido darle una sentencia de 5 años.

Creo que en vez de ir a Recursos Humanos, deberías ir a tu gerente y disculparte por avergonzarlo. Haz esta disculpa de forma sincera y sincera y de verdad que lo sientes. Durante esta conversación, puedes dejar claro que nunca le darás una taza de café. Con una disculpa sincera, podrías deshacer todo lo que has causado aquí.

Permítanme dar un poco de perspectiva masculina (soy hombre, 42 años, Physics PHD, experiencia en temas, ampliamente posicionado, y dentro de los temas que seguí como PHD/postdoc probablemente dentro del 5% superior - sólo para indicar que mi autoconfianza está bien)

• si mi jefe está hablando con otros gerentes en la oficina, y yo actualmente no contribuyo a la conversación y me pide que vaya a buscar café, entonces lo hago.

• si mi colega más joven habla con el cliente común y yo no contribuyo directamente, tampoco tengo problemas en ir a buscar café o cualquier otra cosa (que realmente haya sucedido) para ella que sea necesaria para que la reunión pueda continuar de manera eficiente.

• cuando mi jefe me pide que mantenga una puerta abierta en una conferencia (que realmente ocurrió), lo hago.

• cuando realmente tengo un problema con los pedidos de mi jefe, le digo que no delante de los clientes o de otros colegas.

Tendría un problema si

• en realidad estaba hablando/contribuyendo y siendo interrumpido
• esto sería un patrón a lo largo de algún tiempo

De modo que sí, entiendo su problema, pero si este fue un evento singular (y no un patrón recurrente - que puede ser una historia diferente), tal vez quiera reconsiderar su punto de vista sobre esto y potencialmente disculparse.

Oh y BTW: las secretarias también tienen trabajos importantes más allá de ir a buscar café.

No creo que nunca obtengamos suficiente información para mantenernos objetivos aquí. OP ya ha percibido lo que pasó como una especie de desaire y eso ha cambiado fundamentalmente lo que dijo el gerente, su tono y su comportamiento.

Sin embargo , considere lo siguiente: usted es la nueva persona (<= 5 meses). Voy a dejar que eso sea el prefacio de la conversación aquí.

Ahora, ¿qué pasa si el gerente que dirige la reunión:

1) Le pidió que sacara la puerta en el pasillo. Alguien está llamando o ha llamado al timbre y la recepción no está disponible.

2) Le pidió que fuera a completar alguna otra tarea, ya que la parte de la reunión en la que se le necesita ha terminado.

Esos son sólo dos casos en los que puede ser un poco incómodo, pero nada tan diferente a que le pidan a todos unos tragos. Especialmente en una reunión con nada más que gerentes. ¿Quién es la secretaria de quién? La persona que dirige la reunión tiene dos opciones: encargar a alguien por debajo de ellos o hacerlo ellos mismos.

Creo que el mayor error aquí es dejar que tu ego se interponga. Tantos conflictos en la oficina no tienen nada que ver con nada más que egos enfrentados. Es importante disculparse porque veo que el gerente en cuestión no lo hizo por el género, y francamente si un subordinado me dijo “No soy tu secretaria”, bueno, los subordinados no suelen tener esa relación con sus superiores.