Así que me pagan el 15 y el 30 de cada mes. Normalmente, antes de que se reciba la notificación de la nómina por correo electrónico, el dinero se deposita directamente en mi cuenta. Sin embargo, hoy (el día 30) he comprobado que el dinero no estaba en mi cuenta. ¿Es normal que las empresas tengan hipo en sus nóminas?
Muchas empresas medianas y grandes normalmente contratan a profesionales para manejar la nómina. Por ejemplo, muchas organizaciones para las que he trabajado usaron Paychex, ADP o algún otro proveedor cuyo trabajo era procesar la nómina como un servicio a la empresa.
En mi experiencia, mi paga siempre fue puntual.
Sin embargo, las veces que trabajé para empresas realmente pequeñas e informales, las líneas se desdibujaron mucho. A veces un cheque podía ser escrito a mano y firmado directamente por el propietario, que también era mi jefe. En estos pequeños negocios, la nómina se hacía a menudo en casa, con una calculadora y una hoja de cálculo de Excel. Yo ayudaba con ello en un lugar donde trabajaba; era una especie de lío, pero hacíamos lo que podíamos con los recursos que teníamos.
Dependiendo de las leyes laborales locales, podría muy bien haber problemas con esto. Sé que los lugares para los que he trabajado en la categoría de tamaño medio a grande siempre se tomaron el pago muy en serio y algunos recibieron los cheques el día antes del día de pago, con instrucciones de no entregar los cheques hasta el viernes al mediodía o a alguna hora preestablecida.
Si no te pagan a tiempo, podría ser sólo un síntoma de la desorganización de una pequeña empresa, pero también podría ser un signo de estrés financiero en el negocio. Sugiero encarecidamente que se mire con atención cómo va el negocio. Si esto se convierte en un hábito, puede que quieras hacer un plan de respaldo.
Ve a preguntar al departamento de nóminas. Esto es que te pagan, y si algo se sale de lo normal con tu sueldo, tienes que hacer un seguimiento lo antes posible. Probablemente haya un retraso en el depósito en tu banco o algo así, pero NO dejes que esto se quede así, si algo está realmente mal, las partes relevantes necesitan saberlo para poder arreglarlo.
Si esto es algo de una sola vez, no te preocupes. Las cosas pasan a veces. Si no quieres dar uno o dos días para aclararlo, ve a hablar con el departamento de recursos humanos de tu empresa, o con el de contabilidad (dependiendo de cuál de ellos se encarga de los cheques de pago - he visto a ambos hacerlo en lugares diferentes).
No es “normal” en el sentido de que no suceda todo el tiempo. Sin embargo, eso no quiere decir que sea un problema. Como dije, a veces el sistema tiene un ligero hipo.
El tamaño de la empresa es muy importante para la fiabilidad del sistema. Si sólo una persona puede completar la tarea clave es más probable que llegue tarde. Si hay un departamento entero involucrado en el procesamiento de la paga es poco probable que se retrase porque alguien está enfermo.
Debe determinar la causa antes de entrar en pánico:
Debes contactar a Nómina para determinar si eres el único, o uno de muchos. Su llamada telefónica puede ser la primera de una ola de quejas.
Si tiene que tratar con una empresa de nóminas, entonces sí, puede retrasarse si hay un día festivo. Mi depósito va a la misma hora exactamente cada semana. Cuando hay un día festivo tengo que esperar de 8 a 24 horas más antes de que depositen. Esto ha sucedido con tres compañías de nóminas diferentes.
La vida no es normal. Las cosas pasan. El banco es lento para procesar los recibos de los días, el servicio que maneja la nómina tiene un problema, la persona responsable de apretar el botón que hace que salga el sol cada mañana llama a los enfermos y nadie se da cuenta… las cosas pasan.
Yo diría que en 25 años en la fuerza de trabajo que sucede en promedio una vez al año que hay alguna anormalidad con la nómina. Resulta en que los cheques de pago se retrasan un día o dos a veces y en raras ocasiones ha resultado en un pago excesivo o insuficiente. Generalmente se corrigen rápidamente. Si tiene preguntas, pregunte a su departamento de recursos humanos, sea respetuoso. A nadie le importa responder a acusaciones infundadas de engaño.
Por otro lado, si esto se convierte en algo crónico tendrás preocupaciones legítimas. Cuando las empresas empiezan a vacilar es bastante común que se retrasen las nóminas y se hagan promesas. Normalmente hay otros signos de problemas, como:
Cuando se utiliza una cámara de compensación nacional como la ADP, los depósitos se hacen por medio de transferencias electrónicas de datos, lo que puede suceder 6 días por semana. Un ejemplo de esto es la paga militar, que utiliza las transferencias federales el último día de procesamiento del período, a menos que caiga antes de un fin de semana entonces se procesa el viernes; ADP hace lo mismo.
Si usted ha verificado su depósito con su empleador y con su procesador de nómina entonces el problema es su banco y esto sucede, desafortunadamente a menudo se considera inusual, usted debe quejarse a su banco. El banco puede sobregirarte y mantener los intereses sin procesar las transferencias, y algunas cooperativas de crédito son notorias por retrasar las ejecuciones de procesamiento mientras culpan a la reserva federal, lo cual no es culpa de la reserva.
Cualquiera que piense o diga que esto es “usual” o típico, es decir, aceptable no vale la pena escucharlo, están siendo poco sinceros en el mejor de los casos y mal guiados por información errónea en el peor.
No dejes que las cosas se queden así, llama, quéjate y obtén una respuesta, es tu dinero y nadie más se ve afectado que tú.