Lo que tienes que entender es que la raíz de este problema es una diferencia de motivación y ritmo (y posiblemente de habilidad) entre tú, tu compañero de trabajo y tu jefe. Tú no puedes resolver este problema inyectando más motivación, empuje y habilidad en la situación.

Es el trabajo de tu jefe el administrar

Digo esto con toda seriedad, pero no de la manera que normalmente se entiende. Lo que quiero decir es que te sientes tan impulsado a asegurarte de que el proyecto se complete con una alta calidad y a tiempo que estás tratando de asumir algunas partes del trabajo de tu gerente, así como tu trabajo y el de tu compañero de trabajo. Tus gerentes no pueden ver el problema porque no le _dejarás _dejarás _dejarás _dejarás _dejarás _dejarás _dejarás _dejarás _dejarás _dejarás _dejarás _dejarás _dejarás _dejarás _de dejar de hacer el trabajo de aquí en adelante por brevedad. Necesitas retroceder lo suficiente para dejarle hacer su trabajo.

Una cosa que necesitas hacer es alertarle del problema, con todo el tacto que puedas. Tal vez algo tan simple como “Siento que siempre estoy jugando a ponerme al día porque el diseñador suele llegar tarde con los activos”. Si estás dispuesto a hacerlo y tienes el tipo de relación con tu jefe donde es factible, puedes intentar simplemente apartarlo y decirle de plano cuál crees que es el problema. Lo he hecho yo mismo con resultados mixtos.

Lo que estás no tratando de hacer aquí es conseguir que el gerente vea instantáneamente el problema y lo arregle. En mi experiencia, esto no sucede, en parte porque la perspectiva del gerente es muy diferente a la tuya y en parte porque no va a tomar tu palabra de que su valioso empleado es un holgazán, ni debería hacerlo. En vez de eso, sólo estás abriendo sus ojos para que cuando des un paso atrás, vea exactamente lo que está pasando. Puede que incluso descubras que él y los distintos miembros de tu equipo te han pedido que des un paso atrás a su manera, y debido al hecho de que sentiste que si hacías el proyecto fracasaría, no lo hiciste. Hazlo.

Sí, a corto plazo necesitas sacar los proyectos por la puerta, pero a largo plazo todo el mundo necesita ser totalmente capaz de hacer su trabajo. Si siempre haces el trabajo de todos, eso no puede suceder.

Aquí hay algunas cosas que pueden suceder como resultado de esto:

1. Todo está bien. En este caso, te preocupaste por nada, y el nivel de rendimiento que no estaba a tu altura era al menos lo suficientemente bueno para cumplir con los requisitos del negocio.
2. El proyecto se tambalea un poco, el jefe ve lo que está pasando y arregla el problema. Este es el que usted quiere.
3. El proyecto fracasa, pero el jefe y con suerte el compañero de trabajo aprenden de él y con suerte las cosas se arreglan.
4. 4. El proyecto fracasa, pero la gente cree que se debe a que dejaste de hacer el trabajo y no a que lo hicieras en primer lugar. Sí, te pueden despedir, pero ya estás descontento. Si tu lugar de trabajo no puede resolver esta situación a tu satisfacción, probablemente necesites estar en un equipo más cercano a tu ritmo, tu impulso y tu capacidad. Me pareces un tipo capaz. Encontrarás un trabajo en poco tiempo.

Qué hacer con tu compañero de trabajo

Sospecharía que si publicas esta pregunta, ya has intentado educadamente y tal vez menos que educadamente hacer sugerencias sobre cómo tu compañero de trabajo podría cambiar sus hábitos y no has tenido mucho éxito. En mi experiencia, tratar de decirle a los demás cómo hacer su trabajo cuando no le reportan a usted tiene una tasa de éxito muy baja.

Dicho esto, he descubierto que al retirarme de donde trabajo actualmente mientras me preparo para comenzar una nueva búsqueda de empleo, soy mucho más capaz de formular tales sugerencias de manera que sea probable que sean aceptadas. También creo que tal vez mi jefe se ha dado cuenta de algo y ha dado algunos codazos, pero la forma en que expreso las cosas es fundamentalmente más agradable cuando me importa menos. Así que mira un poco. Hace maravillas.

He sido el gerente que no se dio cuenta de que los compañeros de trabajo llevaban a alguien y cubrían el poco trabajo que hacían. Le aseguro que cuando lo descubrí, no me llené de sentimientos cálidos hacia la gente que arreglaba que el dinero fuera de la boca de mis hijos a los bolsillos de alguien que no contribuía.

Es una trampa fácil en la que se puede caer. Ya sea que sientas pena por alguien que está pasando por algunos problemas personales, o simplemente quieras evitar conflictos y discusiones, quedarse hasta tarde y hacer un extra para que se cumplan los plazos aunque alguien no esté trabajando duro es algo natural. Es agradable. Es útil. Es “tomar uno por el equipo”. Y una o dos veces, está bien.

Pero cuando es la norma, no está bien. Básicamente haces una de dos cosas: o ayudas a tu compañero de trabajo a robar un cheque que no se merece, o crees que alguien es perezoso y no lo suficientemente bueno cuando en realidad, lo hace bien. Y ambas son cosas malas para hacer a largo plazo.

¿Qué hacer? Primero, ten una charla informal con tu jefe. Podría ser así:

No estoy seguro de si estoy haciendo lo correcto o no, así que necesito un rápido chequeo de cordura. A veces hago trabajo extra para compensar a alguien que se retrasa o que no hace las cosas. Quiero asegurarme de que seguimos cumpliendo con nuestro programa general, y estoy feliz de colaborar con lo que el equipo necesite. Pero me preocupa que al hacer esto, estoy ayudando a alguien a engañarte sobre lo mucho que está haciendo realmente. Incluso podría hacerme quedar mal si alguien se da cuenta de que tengo que quedarme hasta tarde para cumplir con mis propios plazos. Entonces, ¿de cuánto debería hablarte de esto? ¿Y cómo debería decírtelo?

Prepárate para responder preguntas como “¿con qué frecuencia ocurre esto?” “¿cuánto tiempo ha estado sucediendo esto?” y por supuesto, “¿de quién estamos hablando?”. A esta última puedes responder o no… pero también podrías hacerlo, porque incluso cuando la gente no me dice de quién se quejan, siempre sé quién es.

Los jefes varían, así que puede que te digan que dejes de ayudar, que ayudes y documentes, o una serie de otras cosas. Pero no ayudarás a un engaño por más tiempo. Puede que te digan que lo resuelvas con el compañero de trabajo. Si es así, puedes intentar decir algunas cosas pero yo no aguantaría la respiración esperando que eso mejore algo. En mi experiencia, la gente que confía en que sus compañeros de trabajo los lleven consigo no se detiene cuando éstos se oponen, incluso si se ven amenazados por la exposición. Incluso se le puede decir que la persona en cuestión está muy sobrecargada de trabajo y está haciendo cosas que usted no sabe, que su ayuda es necesaria y que debe seguir haciéndolo. Por eso es clave no decir que quieres dejar de ayudar al principio de la conversación.

Para mí, el resultado final es la forma en que me sentí una semana después de la partida de un empleado con bajo rendimiento, cuando el equipo en su conjunto consiguió HACER MÁS con menos gente y cada uno de ellos confesó individualmente haber tomado tareas completas de esta persona, haberlas terminado y haberlas puesto en algún lugar donde el (ahora ex) empleado pudiera conseguirlas y presentarlas como terminadas (por ejemplo, controles o correos electrónicos que identifiquen quién está presentando el trabajo.) Pensaron que estaban siendo amables con alguien que estaba pasando por un momento difícil. Sentí que me habían engañado para que dirigiera una organización benéfica. No era agradable.

La mejor manera de medir correctamente quién está haciendo su trabajo es añadir documentación de quién está haciendo qué.

Obtener alguna responsabilidad básica de gestión de proyectos puede ser un largo camino aquí. (sin mencionar que es extremadamente útil en la eficiencia del equipo)

Mientras que en última instancia se puede poner en marcha una solución más completa, pero por ahora comienza el seguimiento de todas las tareas que se te asignan, cuando se asignaron y cuando se completaron. También deberías añadir cualquier tarea que tomes de tu compañero con la misma información básica.

Utiliza esta documentación cada vez que tu jefe vaya a actualizar el estado o a encontrar quién está trabajando en qué. Cuanto más aparecen los nombres de tus compañeros en el documento, más visibles se hacen.

Además, no es raro que a los jefes les guste este tipo de documentación y la requieran de todo el equipo (aquí es donde los holgazanes empiezan a destacar a lo grande) Esto también te da un buen punto de partida para establecer herramientas adecuadas de gestión de proyectos para mejorar la planificación y la responsabilidad de todos los proyectos ante las partes apropiadas.

(la idea es que establezcas la política que en última instancia hace que los holgazanes se expulsen a sí mismos)

La respuesta del contratista

Usted ha dicho en sus comentarios que es un contratista, y esto cambia un poco el tenor de la respuesta. Como contratista, teóricamente tiene una capa de separación que puede hacer esto más fácil o más difícil. He sido consultor/contratista de dos maneras diferentes. La primera es que estás completamente fuera de la organización y te entregan entregables y tú respondes con tus propios entregables. La segunda es que estás en el lugar, sentado al lado de los empleados, y la principal diferencia es cómo te pagan y lo difícil que es despedirte.

Tampoco has dicho si el problema es que no estás recibiendo los recursos a tiempo del cliente o si, cuando los recibes, son inutilizables. He experimentado ambas cosas, y tienen diferentes soluciones, donde una solución es posible.

Prevención

La mejor manera de prevenir esto es cuando negocias el contrato. Si eres una entidad completamente separada que recibe y devuelve las entregas, estás en un mejor lugar para negociar. Estos son los tipos de contratos en los que he estado involucrado:

1. Precio fijo. En este caso, te dicen los requisitos, citas el trabajo, todo el mundo firma y eso es todo. Nunca hagas esto. Estás tan abierto a recibir el golpe por recursos tardíos, recursos fallidos, el arrastre del alcance, etc. Si sientes que debes hacer esto para conseguir el trabajo, asegúrate de que la fecha de finalización esté especificada, y si la fecha tiene que deslizarse debido a entregas tardías o perdidas por su parte, eso debería activar el cambio a cada hora. Literalmente nunca he trabajado en un contrato de precio fijo en el que el cliente entregue un porcentaje significativo de sus productos a tiempo. Horario. En este caso, si trabajas una hora, facturarás una hora. Obviamente, esto es mejor para ti financieramente si el cliente tiene problemas. Sin embargo, los excesos inexplicables pueden hacerte quedar muy mal con el cliente y podría costarte el contrato. A veces puedes escribir penalizaciones por no entregar a tiempo, pero normalmente siento que esto empieza con un clima de desconfianza, además de que pueden querer añadir penalizaciones por tu incumplimiento de la entrega. Y luego, cuando se trata de probar quién es responsable, bueno, a menos que quieras demandar, ellos son los que tienen el cheque.

En la única ocasión en que trabajé con los empleados, fue como un trato de “tómalo o déjalo”, así que puede que no haya mucha prevención por adelantado.

Cure

Si estás completamente fuera del cliente, es bastante fácil resolver el problema cuando se retrasa o no hay entregas de ellos, incluso si tomaste un contrato de precio fijo.

• Si no eres de precio fijo, puedes decir “Quiero cumplir con tus expectativas sobre lo que estoy facturando, pero me encuentro con que necesito hacer las tareas x, y, z que no estaban en la lista de tareas que coticé”. ¿Cómo quieres manejar esto?“ En este caso, no has mencionado ningún nombre, y depende del gerente si autorizar más fondos o conseguir que el culpable coopere.
• Si tú eres precio fijo, puedes decir algo como "Me gustaría seguir entregando a tiempo, pero me estoy dando cuenta de que necesito pasar más tiempo haciendo las tareas x, y, z que pensé que se manejarían de tu lado”. Desafortunadamente, sólo bloqueé XX horas a la semana para este proyecto en base a las tareas que hablamos sobre mi realización, y no tengo más disponibilidad que esa. ¿Puedes acelerar las entregas de tu lado? Si no, puede que necesitemos adelantar la fecha límite.“

Los resultados de mierda que vienen de ellos son una caldera de peces diferente, y puede que puedas probar uno de los dos enfoques anteriores dependiendo de la naturaleza del problema. Sin embargo, es muy difícil decir "esto es tan basura que me está costando tiempo” sin cruzar alguna línea que parezca que arroja a la otra persona debajo del autobús. Puede que sólo tengas que trabajar como un perro y luego salir del contrato a la primera oportunidad.

Si estás en el lugar, sólo factura cada hora que trabajes, y no trabajes más horas de las que tu salud mental pueda soportar. En mi única experiencia, cada persona que estaba allí facturaba un montón de horas, así que en mi caso no hubo preguntas cuando me tomé el tiempo extra para desatar el gruñido de otra persona. Si alguien te pregunta por qué estás facturando tanto, di que estás recogiendo tareas, x, y, y z porque estás comprometido con el éxito del proyecto.

TL;DR

La mayoría de los proyectos de software fracasan, así que no cargues el peso del mundo sobre tus hombros, especialmente con una compañía que no se compromete lo suficiente contigo para contratarte a tiempo completo.

Acércate al compañero directamente, y en privado, saca a relucir tus dudas. Este puede ser el enfoque más difícil, pero lo más probable es que sea el mejor recibido.

Mencione los ejemplos que usted sintió que no estaban a la altura, y describa por qué le frustran (demasiado trabajo ya, poco tiempo, apariencia de equipo para los de afuera).

Este enfoque tiene el menor potencial de terminar causando una ruptura a largo plazo entre usted y el compañero de trabajo. También es el más saludable para el equipo (y para su reputación) porque no tuvo que “correr hacia el jefe” a la primera señal de fricción.

Ruta del jefe

Si tiene un jefe con el que se siente cómodo hablando, esta es también una opción. Pida una entrevista personal con su jefe para hablar de sus dudas sobre el desempeño de su compañero de trabajo. En ese momento, el jefe debería encargarse de ello.

Tenga en cuenta que algunos jefes pueden ponerle en la incómoda posición de traer a su compañero de trabajo para discutirlo entre los tres (me pasó a mí).

En cualquier caso, especialmente en equipos pequeños, el compañero de trabajo flojo sabrá que uno de sus compañeros fue al jefe. Esto podría causar un problema de moral en el equipo.

Otra cosa que podría suceder es que su jefe le diga “hazlo funcionar”. Este no es el resultado óptimo, obviamente.

Ruta de documentación

No me gusta tanto esta ruta porque puede ser vista como pasivo-agresiva. Una vez que empiezas a identificar que tu compañero de trabajo no está haciendo su trabajo, empiezas a copiar a tu jefe en los correos electrónicos para que haya documentación que demuestre que no está cumpliendo con las expectativas. Sólo usaría esto después de discutir el asunto con su jefe, ya que ver una tonelada de emails extra de repente sin contexto será confuso en el mejor de los casos.

También corre el riesgo de molestar al compañero de trabajo holgazán, pero podría ser suficiente para sacudirlo para que se ponga al día.

¿Afecta a su trabajo?

¿Está dañando tangible y directamente el negocio más allá de su creencia de que no está haciendo tanto como se supone que debe?

Debería dejarlo en paz.

Puede haber cosas (médicamente) que usted no conoce. No es asunto tuyo discutir esas cosas. Su gerente puede que ya lo sepa y sería probablemente ilegal en la mayoría de las jurisdicciones discutir esas cosas con usted (de nuevo, porque es médico).

Irónicamente, podría crear una situación en la que su empresa se vea realmente perjudicada si deciden despedirlo y en realidad es un problema médico, dependiendo de si están dispuestos a acomodarse.

Algo que le decimos a nuestros hijos puede aplicarse aquí también:

Ocuparse de su negocio es un trabajo a tiempo completo.

Si el trabajo que el compañero no está haciendo no afecta a su propio trabajo, entonces no es su problema. Es molesto, pero si el gerente quiere dejarles hacer menos trabajo, entonces que así sea.

Sin embargo, está hablando más del caso en que está afectando su propio trabajo. El primer paso es hablar con el compañero de trabajo:

Cuando termino mi paso de fútbol y se lo doy a usted para que lo excluya, nunca lo recupero para mi revisión final hasta el día en que se debe. Me lleva varias horas terminar mi última parte, lo que significa que lo necesito el día antes de su vencimiento. ¿Puede dármelas al menos el día antes de que venzan a partir de ahora? ¿Hay algo que pueda hacer para ayudar en este proceso para que lo reciba antes?

Si eso no funciona, entonces vas a tu gerente y le preguntas cómo le gustaría que lo manejes. Chad siempre hace la barricada el día que debe, lo que hace que tenga que trabajar horas extras para hacer el check off ese mismo día. Le he preguntado si podría hacérmelo llegar antes, al menos un día, pero el problema sigue existiendo. ¿Qué puedo hacer para resolver esto que aún no he intentado?

Necesitas pedirte maneras de cambiar tu propio proceso, y tratar muy duro de que no sea un despotricamiento contra tu compañero de trabajo. Estás pidiendo consejo sobre cómo trabajar con alguien que no está haciendo su trabajo, y dejar que el tema de “no hacer su trabajo” sea entre ellos y su jefe y un tema secundario.

Si su rendimiento, o la falta del mismo, está causando que su rendimiento o rendimiento se vea más bajo/peor de lo que es, tal vez quiera hablar con su (esperemos) supervisor mutuo, sin traer los excesivos descansos para ir al baño en el cuadro. Puede mencionar su ausencia de 15-20 minutos varias veces al día y cómo le afecta negativamente, mostrando resultados cuantificables. De lo contrario, es decir, todo lo que puede hacer es un testimonio de oídas, sólo manténgase alejado de sacar esto a relucir, ya que no le hará bien a nadie a largo plazo.