¿Por qué algunas personas en la oficina no saludan (o incluso miran hacia otro lado) cuando dices "Hola"?

Trabajo con muchos ingenieros, programadores, informáticos y, por alguna razón, muchas personas de estos grupos tienden a tener normas sociales ligeramente diferentes al resto de la sociedad. Algunos están claramente en el espectro del autismo, otros pueden tener ansiedad social o similar, algunos son simplemente un poco “torpes” o “extraños”. Definitivamente, esto no es algo limitado a los tipos técnicos que he mencionado específicamente, pero parece estar más concentrado allí en mi experiencia. Esto significa que algunas personas en el lugar de trabajo a menudo no actúan de la manera socialmente “normal”, “esperada” o “educada”. Algunas personas lo encuentran graciosísimo, otras lo encuentran realmente incómodo, otras lo encuentran irritante o incluso grosero.

Afortunadamente, quizás porque mi propio lugar de trabajo es en su mayoría ingenieros/programadores/IT, esto no es un problema para los gerentes/empleados aquí. Puede que haya algún comentario extraño sobre cómo alguien reaccionó de forma un poco extraña, etc., pero hay un umbral mucho más alto para lo que se considera “grosero” o “malos modales” en lo que respecta a simples comportamientos sociales, en comparación con muchas otras situaciones sociales. Incluso las personas que realmente luchan por trabajar bien con los demás tienen un lugar aquí, pero eso es probablemente más suerte que actitud (ya que tenemos muchos proyectos pequeños, muchos de los cuales se pueden hacer en solitario).

Así que sin conocer a los individuos de los que hablas, todo lo que puedo decir es que tal vez no se ajusten a tu idea de las normas sociales, pero eso no significa necesariamente que tengan la intención de ser groseros contigo, sino que pueden ser un poco “raros” socialmente. Y no quiero decir que de una manera peyorativa en absoluto (todos somos un poco raros, etc.), el único lugar donde realmente sería un problema es donde el trabajo requiere específicamente que alguien se ajuste a las normas sociales (como una personalidad de la televisión, alguien que trate cara a cara con muchos clientes, etc.).

Así que si no los conoces muy bien, dales el beneficio de la duda; puede que no encajen en tu modelo de cómo los humanos deben interactuar socialmente, y no es necesariamente un signo de grosería.

Como punto final, se me ocurre que no sé si tú y/o tus colegas son hombres/mujeres/heterosexuales/gays/etc, así que esto puede definitivamente añadir a cualquier incomodidad - los extravertidos son a menudo confundidos con coquetear cuando sólo están siendo amigables, y los introvertidos son a menudo confundidos con ser groseros/fríos cuando simplemente no se sienten sociables.

¿Qué tan bien sabes lo que pasa por la mente de la otra persona? ¿Siempre dices “por favor”, “gracias” y “eres bienvenido” con perfección en todas las circunstancias? Sé que soy humano y por eso a veces no siempre devuelvo un saludo.

Imagina que tienes un problema urgente que tienes que discutir con alguien y te diriges a su oficina para resolverlo rápidamente. ¿Incluso te das cuenta de que otros pueden decirte cosas cada vez?

Imagina que vas a una reunión o cita tarde y te preocupa lo que te pierdes, así que no te das cuenta de lo que te rodea. Un poco diferente que el primero en que es sólo una reunión o cita pero para algunas personas esto puede ser suficiente para mantenerlos en su mente en lugar de ser cortés con los que están a su alrededor.

Imagine que alguien recibe una llamada telefónica diciendo que tiene un pariente enfermo en el hospital con una enfermedad grave en la que puede que no le quede mucho tiempo de vida. ¿No saldrías corriendo de la oficina para ir a despedirte? ¿Te detendrías a reconocer a cada persona que te encuentras en un pasillo?

Esto es sin mencionar otros temas como la ansiedad social que algunas personas pueden tener y que también podrían ser un factor.

En algunos lugares en los que he trabajado, habría una crisis todos los días, ya que siempre habría despedidos para ser apagados. Mientras que puedes pensar que esto no debería ser común, en algunos lugares es muy común.

También puede haber camarillas sociales en algunos lugares de trabajo donde mientras esto puede parecer como la escuela secundaria, es como algunas personas manejan las situaciones sociales.

A menudo, las personas en puestos superiores sienten que necesitan una cierta distancia profesional. Es probable que no sea personal, simplemente no quieren empezar a ser amigos de todo el mundo.

Edición añadida: por ejemplo, quieren ser capaces de tomar decisiones de negocios sin que la amistad se interponga en el camino de esas decisiones. Por “profesional” en este contexto no quiero decir necesariamente “respetuoso”, sino más bien “operacional” o “funcional”. La intención no es mostrar distancia o superioridad. Por lo general, no tiene nada que ver con mostrar nada. La idea es simplemente mantener la distancia de la relación. No quieren ser tus amigos, probablemente no por nada de ti, sino simplemente por el lugar en el que se encuentran.

Dado ese objetivo, la alternativa (si realmente han empezado a interactuar contigo), es llegar a un punto en el que te rechacen verbalmente, lo cual no quieren hacer. Así que esta elección (ser distante) es lo menos malo para ellos.

Muchos empleados tienen problemas de ego, por lo que sienten que su estatus o reputación puede no estar justificada si se llevan bien con todos en la oficina.

Según mi experiencia, algunos mayores ni siquiera se mezclan con sus colegas menores, y algunos incluso dudan en hablar con los frescos. El sentido común o los buenos modales están en segundo lugar para ellos, la primera prioridad es sólo su estatus.

Diferentes personas tienen diferentes estilos de comunicación, lo que incluye diferentes niveles de comodidad al hablar con gente que no conocen. Puede ser útil aprender sobre el modelo de comportamiento DiSC. Buscando “Modelo DiSC” aparecerán muchos enlaces, algunos mejores que otros. http://recoveringengineer.com/disc-model/the-disc-model-of-human-behavior-a-quick-overview/ es un buen lugar para empezar, en mi opinión.

Brevemente, los humanos pueden ser divididos en aquellos que están enfocados en la gente y aquellos que están enfocados en las tareas. También pueden ser divididos en aquellos de alta energía y aquellos de baja energía. Estas divisiones definen un sistema de 4 cuadrantes que resulta muy eficaz para identificar la forma en que la gente prefiere comportarse cuando no han pensado en su comportamiento de antemano. El DiSC no está escrito en piedra, sólo identifica las preferencias. La gente puede cambiar su comportamiento, si tienen una razón para cambiar y pensar en ello primero.

En el caso de un saludo matutino, alguien que tiene mucha energía y está concentrado es muy probable que salude a todos los que ve, y espera que otras personas sean como ellos y los salude de vuelta. Alguien que tiene poca energía y está enfocado en la tarea es lo opuesto.

El “por qué” de su pregunta es a menudo una diferencia en los estilos de DiSC. No puedes cambiar su estilo, pero puedes moderar el tuyo. Un “High I” (alta energía, gente enfocada) saludando a un “High C” (baja energía, enfocado en la tarea) obtendrá mejores resultados con un simple y bajo tono “Morning”, con una expresión facial neutra. Un “High S” (baja energía, gente enfocada) saludando a un “High D” (alta energía, tarea enfocada) obtendrá mejores resultados con un enérgico “Buenos días” y una sonrisa, y no preguntando cómo están hoy. Un “High I” saludando a otro “High I” puede ir a la ciudad con golpes de puño y “Good Morning! ¡Un día increíble! ¿Viste ese amanecer? ¡Realmente genial!”

Hay gente muy grosera, y puedes intentar reprogramarlos de esta manera. Ser amable es tan contagioso como ser desagradable, así que sigue así y el mundo se convertirá en un lugar mejor, aunque muy lentamente.

Luego hay personas que están totalmente concentradas en lo que piensan, o se apresuran a ir al baño, o no han tomado ese primer café todavía y se apresuran a hacerlo… pueden ser sordos - lo que sea, no se dieron cuenta, y te hace sentir un poco tonto porque no obtuviste una respuesta notable. Tal vez lo hicieron y sólo levantaron una mano o dieron una breve sonrisa y no lo notaste. Los alcanzo más tarde en el rincón del café.

Y luego estoy yo. Si alguien que no conozco realmente, especialmente alguien grande y saltarín y alegre, me saluda inesperadamente en el pasillo, asumo que se referían al tipo que está detrás de mí, y para cuando quiero responder apropiadamente el momento ha pasado, y me siento como un idiota. Sigue intentándolo, pero no te pases, no seas ruidoso ni insistente, la próxima vez probablemente lo haré mejor. Atrápame en el rincón del café más tarde, pero sé consistente y no seas opresivo, me gusta tener un poco de espacio a mi alrededor.

Para tener una interacción, hay que tener la atención de una persona. Puede ser que no tengas su atención en ese momento. A veces, cuando estoy apurado o enfocado en un problema, el intento de la gente de llamar mi atención (incluso sólo para decir hola) no se registra o me obliga a romper mi tren de pensamiento. Por supuesto, la mayoría de mis problemas no implican decisiones de 100.000 dólares como los chicos de arriba. Tal vez sólo se centran en una decisión que podría costarle a la empresa el ingreso anual de un trabajador promedio.

Además, muchos gerentes han pasado por situaciones en las que una sonrisa y un apretón de manos han llevado al engaño y a la pérdida. Los gerentes juegan un juego diferente al resto de nosotros, uno con mayores apuestas.

Una pregunta más profunda para darte una idea de lo que está pasando es si la gente aparentemente grosera es receptiva y útil en asuntos de trabajo. Si no es así, probablemente valga la pena discutirlo con ellos o con tu jefe. Si son útiles cuando se les acerca directamente, entonces sabes que no son todos malos.

Secundaré la idea de que en muchos entornos técnicos parece haber suficientes impedimentos para los tipos normales de saludos que mi primer instinto es que esto no es malicioso. La cornucopia de razones incluye:

• Espectro de autismo - no puede percibir el saludo y/o no se da cuenta de que la respuesta correcta es un requerimiento social que tiene un valor.

• Muy enfocado - vagando por ahí pensando profundamente en un problema.

• Comprometido electrónicamente - escuchando un audífono difícil de ver

• Simplemente sordo - seriamente discapacitado auditivo, o teniendo problemas de audición por el ruido en el lugar

• Raro o despistado - tal vez sufriendo de algo que no hemos resuelto todavía, tal vez sólo un pato raro.

Tuve un problema en la universidad en el que estaba hiper enfocado y no era capaz de escuchar mi propio nombre. Una gran parte de eso fue que mi nombre - “Beth” - en realidad suena como muchas de las vocalizaciones hechas por personas que aprendieron a vocalizar, pero que no oyen bien. Fui a una escuela que estaba ubicada en el Instituto Técnico Nacional para Sordos, por lo que teníamos un número mayor que el normal de personas con problemas de audición y con una variedad de habilidades de comunicación. En un campus con muchas áreas “vivas” de superficies planas de eco, había aprendido a desconectar cualquier cosa que sonara remotamente “Beh”.

Creo que la OP es correcta al llamar a este comportamiento lo que es: “completamente grosero”.

Asumiendo que estamos hablando de profesionales de alto rendimiento en los típicos ambientes corporativos (por ejemplo, NO en la cárcel o en el manicomio), no hay excusa para tal comportamiento. Estar en “IT” no es una excusa.

Dicho esto, no hay nada que se pueda hacer al respecto. No se puede forzar a un adulto a tener modales adecuados, y si de alguna manera se las arregla para “forzarlos” a hacerlo, la falta de autenticidad será aún más ofensiva que la rudeza inicial.

Lo mejor que se puede hacer es seguir comportándose de manera cálida y agradable. Diga “buenos días” a quien quiera. Algunos dirán “buenos días”, otros asentirán con la cabeza en reconocimiento, otros se esconderán bajo una roca. En cualquier caso, sea amable y no actúe según su criterio de rudeza.

Lo importante aquí es no dejar que la rudeza te afecte. Al hacerlo, demuestras que eres capaz de llevarte bien con todo tipo de gente… y eso es increíblemente valioso para ti y tu organización. Por la misma razón, aquellos que eligen no ser educados están, en diversos grados, dañando su reputación en el lugar de trabajo.

He notado que cuando por alguna razón ha habido algunos momentos incómodos entre un colega y yo (por ejemplo, mi atención se desvía hacia algo al mismo tiempo cuando él/ella dice hola y cuando me doy la vuelta ya han pasado). Puede ocurrir que en los próximos encuentros ya no estén seguros de si saludarme o no o de cómo responder.

Lo que suelo hacer si por alguna razón ha habido un momento incómodo entre un colega y yo que no conozco tan bien. Intento encontrar una oportunidad para “compensarlo”. Así que cuando me encuentro con ellos, por ejemplo en la máquina de café, los involucro más específicamente con algún comentario o pregunta. Eso normalmente aclara cualquier incomodidad en el futuro.

Si la razón es porque esa persona está en una posición más alta que tú, entonces no puedo ayudarte. Nunca me he encontrado con eso. Creo que es raro en la cultura holandesa.

En mi experiencia, este estilo grosero y no comunicativo que describes se puede atribuir a

a - algún tipo de autismo como lo describe otro comentarista b - la(s) persona(s) en cuestión está(n) tratando de afirmar algún tipo de superioridad jerárquica, de nuevo como lo describe otro comentarista, o peor aún c - tienen un problema contigo

Si eres una persona fácil de manejar como yo, y esperas buenos modales de todo el mundo, es hora de despertar y de oler el café. La gente puede ser grosera, llena de basura, y cuanto más arriba en la cadena alimenticia van, más llenos de basura y más groseros, los psicópatas manipuladores también. En muchas empresas es un requisito para ser gerente. Es importante no perder el control con estas personas. En el caso de las posibilidades 2 o 3, la única respuesta es jugar el mismo juego. Habla en voz baja, o como ellos, no hables a menos que lo necesites para realizar tus tareas diarias. En lugar de decir buenos días, hazles una ligera mueca, un asentimiento casi indiscernible, pero sé reservado y cauteloso. Pronto te reconocerán como un “jugador” como ellos creen que son. La gente con la que trabajas no son amigos - y el ambiente corporativo es generalmente una jungla en algún nivel. Espero que esto te ayude. Me ha llevado muchos años descubrirlo. Lo importante es no dejar que estas cosas destruyan tu alma, o cómo eres de otra manera, es decir, tu humanidad. Con el paso del tiempo, también es posible “moldear” a los compañeros de trabajo desagradables en cómo quieres que sean, no como son realmente, es decir, retorcidos y miserables zánganos corporativos. ¡Buena suerte!