¿Cuánto debo decir en una entrevista de salida?

¿Debo ser honesto y decirle a mis actuales empleadores que la razón por la que me voy es por su actitud indiferente hacia mi papel? ¿O evito quemar puentes manteniendo todo genial e inventando alguna otra razón no relacionada?

Suelo sugerir tomar el camino más fácil, y dar sólo razones generalizadas para irse como “Realmente me gustó trabajar aquí y aprendí mucho, pero esta es una oportunidad que no podía rechazar”.

Sopesar las opciones, y los resultados probables. Tienes que decidir qué bien puede venir de ser brutalmente honesto, versus qué mal puede venir de ello.

Lo mejor que podrías esperar como resultado de ser muy honesto es tal vez la simpatía, o tal vez una mejor inversión en tu reemplazo. Nada de esto es muy probable, y nada le beneficia mucho (si es que lo hace) a largo plazo.

Por otro lado, siendo muy honesto, podría quemar los puentes con su gerente, sus compañeros de trabajo, RRHH, y otros - cualquiera de ellos podría estar en posición de ayudar a contratarlo en alguna otra compañía en el futuro, o proporcionarle una buena referencia.

Y destrozar la compañía que está dejando nunca es una buena manera de salir. La gente que dejas atrás tiene que seguir soportando lo que sea que te haya expulsado, al menos por un tiempo. No intentes hacerles sentir tontos por quedarse. Es un mundo pequeño, mantente profesional hasta el final.

La mayoría de las entrevistas de salida son sólo formalidades de todos modos. Cuando te preguntan “¿por qué te vas?” Los representantes de RRHH rara vez se preocupan por si das una respuesta realmente honesta - es algo que se les exige.

Una excepción a esto sería si trabajas para alguien en quien confías completamente, tal vez un gerente que también es un amigo de hace mucho tiempo. Ella/él puede estar realmente interesada/o en tu perspicacia. Estas situaciones raramente ocurren, pero es posible.

En primer lugar, nunca quieres quemar puentes. Los puentes quemados tienen una forma de aterrizar en tu carrera en el momento menos oportuno. Es mejor cuando se hace una entrevista de salida ser honesto pero obtuso en cualquier crítica a la empresa. En cualquier cambio de empresa, debes tener en cuenta que no se trata de ellos, sino de ti. Algo en tu actual empresa no te mantiene satisfecho (sea lo que sea). Así que yo diría, si tus críticas o comentarios pueden realmente ayudar a la compañía que dejas a ajustar sus prioridades, objetivos o planes, entonces por todos los medios proporciona esos comentarios.

Nunca te burles de una persona o proceso específico. Siempre manténgalo general. En el momento en que se vuelve específico comienza a ser personal, y ese es el punto en el que el puente comienza a arder. Estás saliendo de su redil, y alguien se lo va a tomar como algo personal, así que si no puedes decir algo constructivo o útil a la salida, lo mejor es no decir nada en absoluto (siempre es una opción).

La forma en que dejas una empresa es tan importante como la forma en que te comportas mientras estás allí. Tu nuevo empleador, y también tus futuros empleadores, siempre pueden enterarse de cualquier mala ruptura, independientemente de la industria en la que se encuentre. Como en todas las cosas, mantén tu profesionalidad hasta el final. Si no puedes decir algo positivo/constructivo, guárdatelo para ti.

La entrevista de salida no es el lugar para dar una respuesta efectiva. En la mejor situación los empleadores escucharían a su gente mientras están todavía trabajando en lugar de cuando salen por la puerta. Hay que admitir que eso no sucede mucho en los lugares donde la gente es propensa a irse.

Parece que ya ha expresado sus preocupaciones mucho antes de anunciar su salida. Eso es bueno. Las personas que estaban en posición de hacer cambios tuvieron la oportunidad de ayudarte (y a ellos mismos) y no lo hicieron. Al menos saben por qué te vas realmente y eso es lo importante.

Cualquier interacción con RR.HH. que no sea una rápida y amistosa firma de formularios y marcar casillas no será nada bueno. Sólo diles que estás pasando a una nueva oportunidad y deséales a todos lo mejor.

Mi pauta personal es que nunca digo nada en contra de una persona específica, pero puedo sacar a relucir ciertas políticas corporativas, especialmente en lo que respecta a la paga y los beneficios que pueden haber cambiado recientemente para peor.

Por ejemplo, si un policía ha congelado los aumentos de sueldo, deben saber que está causando que la gente se vaya. Si una empresa ha exigido recortes salariales, de nuevo, eso es algo que deberían saber que tiene un coste. Si dejaron de pagar el 401 K (oye, eso es un recorte en mi compensación) o cambiaron a un mal proveedor de seguro médico, entonces sí que lo mencionaré. Las personas que tomaron ese tipo de decisiones no son las que impactarán negativamente en mi carrera más adelante. Las personas que mencionan este tipo de cosas cuando se van dan munición a RRHH para ayudar a combatir las malas decisiones corporativas. El hecho de que la gente no diga nunca que les afectó significa que la compañía estará feliz de hacer más y más cosas draconianas hasta que la gente empiece a decirles que se van por esa razón (y hasta que los números de retención lleguen a cierto punto).

Sin embargo, si tu problema es que tu gerente es un imbécil o incompetente o no apoya tus necesidades para hacer el trabajo, no saques el tema. Podría afectar potencialmente a tu carrera. Es probable que tenga amigos que estén contratando gerentes en otros lugares del mismo campo. Es probable que sea alguien a quien vuelvas a ver en otra empresa.

Ni siquiera te molestes en decir algo que pueda ser tomado en forma negativa durante una entrevista de salida. A RRHH no le importan los problemas y no tiene deseos de solucionarlos.

Evita quemar puentes, usa la típica charla de que disfrutaste tu tiempo y que estás esperando esta nueva oportunidad y desea a todos lo mejor

Supongo que depende de con quién hables y de lo grande que sea la organización. Si esto es con RRHH y preguntas si tus respuestas serán confidenciales, entonces descarga. Diles cómo pediste repetidamente adaptaciones para hacer tu trabajo y fuiste rechazado repetidamente. Como resultado, te vas para encontrar una compañía que te entienda y te dé las herramientas que necesitas.

Si estás tratando directamente con tus supervisores hazte estas preguntas.

1. ¿Hay alguna situación en la que quiera volver a este empleador?
2. Necesitaré usar a este individuo como referencia (además de la confirmación de empleo, si dicen algo más, puede demandarlos por calumnia).

Si 1 o 2, mantenga la boca cerrada y siga adelante. De lo contrario, déjalos que lo tengan. Realmente no quieres volver a trabajar en este infierno, así que al menos hazles saber que sus acciones tuvieron consecuencias.

Además, si ceden en este punto, no te rindas, es sólo temporal y puede que consigas algo de lo que quieres, pero el año que viene, volverás aquí de nuevo.

En mi experiencia, las entrevistas de salida reales ya no son tan comunes. A menudo son sólo para completar el papeleo de separación, aunque YMMV. Puede que haya algunos lugares donde la retroalimentación honesta sería buena, pero en mi experiencia tales empleadores son raros. En los casos en que he realizado entrevistas de salida, suelen ser sólo una formalidad que ni la persona de RR.HH. que realiza la entrevista ni yo queríamos hacer, pero era parte del “proceso”.

Al principio de mi carrera tuve una entrevista de salida en la que mencioné un par de problemas que me habían llevado a mi salida, incluyendo problemas con un directivo deshonesto. La persona de RRHH respondió con algo como “Bueno, ese ya no es tu problema, ¿verdad?” Pensé que eso era el final de todo. Sin embargo, un par de años más tarde mi nuevo puesto había fracasado y estaba buscando desesperadamente un trabajo. Me enteré de que mi antiguo empleador tenía una vacante; la persona que habría sido mi jefe me recordaba favorablemente de mi anterior estancia allí y quería contratarme. Sin embargo, su jefe - que no había estado allí cuando trabajé antes - lo vetó basándose en el hecho de que yo había sido lo suficientemente infeliz como para irme antes y en las cosas que había dicho sobre la alta dirección - que todavía estaba en su lugar - en la anterior entrevista de salida.

Aprendí mi lección. Desde entonces, trato de mantener la entrevista de salida corta y dulce si tengo que participar en una. Si me preguntan por qué me voy, suelo responder con algo como “Para buscar una mejor oportunidad” o “Estoy buscando un nuevo desafío”. Una vez que mi nuevo puesto redujo mi viaje a menos de un tercio de mi viaje actual, mencioné la reducción del tiempo de viaje; sin embargo, me guardé toda la verdad (que implicaba un supervisor microgerente) para mí.